أكد آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، أن الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولًا جوهريًا في طريقة عمل الشركات، مشيرًا إلى أنه سيُقلل من الحاجة إلى بعض الوظائف التقليدية، بالتوازي مع خلق فرص عمل جديدة في مجالات تتطلب مهارات بشرية عالية مثل تطوير الذكاء الاصطناعي والروبوتات.

وفي مقابلة مع شبكة CNBC، أوضح جاسي أن "كل تحول تقني يؤدي بطبيعته إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يضطلعون بوظائف أصبحت مميكنة". لكنه شدد على أن التحول لا يعني مجرد تسريح الموظفين، بل هو تغيير في طبيعة الأدوار، حيث سيتحرر الناس من المهام الروتينية ليعملوا على مشاريع أكثر ابتكارًا وجدوى.

وتأتي تصريحات جاسي في سياق توجه عام بين شركات التكنولوجيا الكبرى نحو دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية. فقد أعلن مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، أن الذكاء الاصطناعي بات يُنجز ما يصل إلى 50% من العمل في شركته. أما شركة Klarna، فقد قلّصت حجم فريقها بنسبة 40% بفضل الأتمتة والذكاء الاصطناعي.

وفي داخل أمازون، حذر جاسي في مذكرة داخلية من أن اعتماد الشركة المتزايد على الذكاء الاصطناعي سيُؤدي إلى تقليص قوتها العاملة بمرور الوقت، رغم صعوبة التنبؤ بالتأثير الدقيق. وتأتي هذه التصريحات بعد تسريح أكثر من 27 ألف موظف منذ عام 2022، ضمن موجة إعادة هيكلة كبرى شهدتها الشركة.

ومع تصاعد وتيرة هذا التحول، تتجه أمازون، مثل غيرها من شركات التكنولوجيا، نحو مستقبل تُصبح فيه الكفاءة والابتكار أكثر أهمية من عدد الموظفين، ويبدو أن الذكاء الاصطناعي سيكون الأداة الرئيسية لإعادة رسم خريطة العمل داخل أكبر شركات العالم.