قال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، أندي جاسي، إن الشركة ستخفض قوتها العاملة في السنوات المقبلة، كما تفيد التقارير أن مايكروسوفت تخطط لتسريح آلاف الموظفين، تزامناً مع استثمار الشركتين مليارات الدولارات في جهود الذكاء الاصطناعي.
ومن المتوقع أن تعلن مايكروسوفت عن التخفيضات، التي تستهدف في المقام الأول فرق المبيعات لديها، في أوائل الشهر المقبل، بحسب ما ذكرته «بلومبرج».
وصرح متحدث باسم مايكروسوفت: «كما هو معتاد على مدار العام، تُقيّم فرق العمل أولويات العمل وتتأكد من توافقها مع الفرص المناسبة للنمو الاستراتيجي».
وتأتي هذه الأنباء بعد أن قال جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، يوم الثلاثاء، إن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى خفض الوظائف في شركته.
الذكاء الاصطناعي بدل البشر
قال جاسي في مذكرة للموظفين: «مع تزايد استخدامنا للذكاء الاصطناعي التوليدي والوكلاء، من المتوقع أن يُغير ذلك طريقة عملنا. سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص للقيام ببعض المهام التي تنجز حالياً، وعدد أكبر من الأشخاص للقيام بأنواع أخرى من المهام».
ومن الصعب أن نعرف بالضبط إلى أين سيؤدي هذا مع مرور الوقت، ولكن في السنوات القليلة المقبلة، نتوقع أن يؤدي هذا إلى تقليل إجمالي القوى العاملة في شركتنا مع حصولنا على مكاسب في الكفاءة من استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع أنحاء الشركة».
وقال جاسي إن أمازون تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق واسع في جميع عملياتنا الداخلية لمهام مثل إدارة المخزون والتنبؤ بالطلب في نظام التسليم الخاص بها.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة، “بفضل الذكاء الاصطناعي، سنتمكن من التركيز بشكل أقل على العمل الروتيني وأكثر على التفكير الاستراتيجي في كيفية تحسين تجارب العملاء وابتكار تجارب جديدة». وقد قوبلت هذه التعليقات بردود فعل عنيفة من الموظفين.
وأفادت «بلومبرج» يوم الخميس أن بعض موظفي أمازون يواجهون أمرًا بالانتقال إلى أماكن أقرب إلى مديريهم وفرق عملهم الأمر الذي سيتطلب من العديد منهم الانتقال إلى سياتل وواشنطن العاصمة ومراكز أخرى في الولايات المتحدة.
استثمارات ضخمة في الذكاء الاصطناعي
في غضون ذلك، أنفقت أمازون ومايكروسوفت مليارات الدولارات لتطوير جهودهما في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد أعلنت أمازون باستمرار عن نفقات رأسمالية أعلى من نظيراتها من شركات التكنولوجيا الكبرى على مدار السنوات القليلة الماضية، مدفوعةً باستثماراتها في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع أن يستمر هذا التوجه في عام 2025.
وتوقعت أمازون إنفاق حوالي 105 مليارات دولار، وهو مبلغ أعلى بكثير من نظيراتها، وسيُخصص الجزء الأكبر منه لبنية الذكاء الاصطناعي التحتية لقطاع الحوسبة السحابية، أمازون ويب سيرفيسز. ومن المقرر أن تنفق مايكروسوفت 80 مليار دولار في عام 2025 لبناء مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي.
خفض الوظائف
وأعلنت كلٌّ من أمازون ومايكروسوفت عن تسريحاتٍ للعمال في السنوات الأخيرة. وسرّحت مايكروسوفت 3% من قوتها العاملة في مايو الماضي، بعد تقرير أرباحٍ مُتفائل.
أما أمازون، فقد ألغت أكثر من 27,000 وظيفة بين عامي 2022 و2023، في الوقت الذي كان فيه جاسي يُروّج لجهودها في مجال الذكاء الاصطناعي.
كما سرحت الشركة 100 عاملٍ آخر في مايو في ظلّ جهود الرئيس التنفيذي الحثيثة لخفض وظائف الإدارة الوسطى، سعيًا منها إلى إدارة أمازون كـ«أكبر شركة ناشئة في العالم».